这几年，随着政务网站的逐渐完善，政府信息公开程度越来越高，企业获取政策越来越便捷。“但不可否认的是，虽然一些部门建立了网站，每年也有可观的数据公开，但对企业来说，这种网站并没有切实帮助企业解决实际困难和问题，也没有真正触及企业的痛点”。在市中小企业服务中心副主任卫丙戊看来，这还是一种站在供方视角的展示逻辑，而不是真正站在供需双方视角的业务逻辑。“对于广大企业特别是弱势的中小企业来说，政府信息公示后，并不一定能看到。如果想看到还得耗费大量精力去每个部门网站查找，这种负担其实可以减轻”。

    “企业服务云”就是要把各个部门最核心的政策与服务，做成一件件“高效实用”“企业刚需”的“商品”，让企业可以在“货架”上获取自己想要的“货”。市中小企业服务中心主任葛东波说：“通过打造集成式服务，企业不用再到各个网站跑，一站就可以完成所需服务。我们要让‘店小二’这个接地气的名词，不仅成为‘放管服’改革的有力指向，而且要化为实实在在的行动。善于谋划、勇于破局，把企业服务做成一篇大文章，这也是政府做好‘店小二’的题中之义。”

   如今，登录企业服务云，企业可以享受“一站式政策服务”。比如，“今日申报”栏目实时归集更新国家以及本市的所有惠企政策，统一向企业发布，并且以申报截止日进行倒计时排序，及时提醒企业。“政策知识库”栏目有政策匹配、订阅、检索等功能，通过大数据智能化的手段，提高政策的指导性和主动性。企业通过回答项目投资、企业规模、产业领域等20多个问题，立即可以知道自己企业能够享受哪些政策、哪些政策无法享受的原因以及改进措施。

  进一步提升市企业服务云功能，统筹企业服务，与招商引资、产业发展密切结合，突出重点，助力企业解决痛点、难点、堵点问题，营造更优营商环境；做强做实企业服务，在提高服务质量和水平上下功夫，做好服务“兜底”，扩大市企业服务云影响力，打响企业服务品牌；加强资源盘活和整合，联合委办、依托各区，借力市场等社会化资源，聚焦提升企业服务的有效性，突出精准高效个性服务；聚焦重点产业，继续做好“专精特新”企业培育，做高产业发展、做活创新创业。

与上海市中小企业发展服务中心学习交流，收获颇多。